Сумма морального ущерба при переломе

Судебная практика относительно компенсации морального вреда в нашей стране не слишком широка, в силу того, что подобные иски чаще подаются публичными людьми, нежели простыми обывателями. Но все-таки данные явления имеют место, и получить компенсацию такого рода вполне реально. Правда, право на защиту этих нематериальных благ имеют только физические лица (гл.8 ч.1 ГК РФ).

Содержание статьи:

Что такое моральный ущерб?
Основания для подачи иска
Как подать иск правильно?
Оцениваем размер морального вреда
Как завершить дело?

Что такое моральный ущерб или моральный вред – определяемся с понятиями

Согласно законодательству, под моральным вредом принято понимать физические и/или нравственные страдания, что были причинены лицу путем определенных направленных действий какой-либо стороны с нарушением неимущественных прав данного лица, либо же путем действий, под которыми подразумевается посягательство на иные нематериальные блага, принадлежащие ему же (ст.151 ГК).

Под нравственными страданиями гражданина (при формулировании термина «моральный вред», ст.150 ГК) подразумевают испытываемые негативные чувства (стыд, унижение, гнев, отчаяние и пр.), вызванные следующими обстоятельствами:

Посягательство, в первую очередь, жизнь и здоровье гражданина.
На его честь и достоинство.
Нарушение тайны частной, семейной жизни, а также врачебной тайны.
Посягательство на доброе имя деловую репутацию.
Нарушение личной неприкосновенности, а также неприкосновенности жилища.
Ограничения в выборе места жительства.
Запрет на свободу передвижения.
Нарушение авторских прав.
Неправомерное ограничение/лишение свободы.
Клевета.
И посягательство на прочие блага, принадлежащие гражданину РФ с рождения.

Все данные нематериальные блага гарантированы Конституцией нашей страны, и при посягательстве на них каждый гражданин имеет право на обращение за защитой в суд. При кончине гражданина, чьи права были ущемлены/нарушены, право на защиту данных прав (со всеми вытекающими последствиями) переходит напрямую к наследникам.

Нормативные акты — инструменты законодательства для защиты прав гражданина.
В качестве нормативных актов, что регулируют процесс возмещения морального вреда (то есть, основания для возмещения вреда), можно отметить:

ГК РФ: статьи 12, 151, 152 ч.5, 1099-1101, 1123, 1251 и прочие статьи ГК РФ, применимые к каждому случаю отдельно.
Глава 25.3 НК РФ (о госпошлине при взыскании морального вреда).
ТК РФ: статьи 3, 237.
Статья 30 СК РФ.
КоАП РФ: статья 4.7.
УПК РФ: статьи 42, 44, 136.
Семейный кодекс РФ: статья 30.
ФЗ «О персональных данных»: — статья 17.
ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: статья 17.
ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Статья 16.
ФЗ «О рекламе»: статья 38.
ФЗ «О противодействии терроризму»: статья 18.
ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»: статья 8 п.3.
ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ»: статья 23.
ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ»: статья 6.
ФЗ «Об экологической экспертизе»: статья 34 п.2.
ФЗ «О защите прав потребителей»: статья 15.
ФЗ «О средствах массовой информации»: статья 62.
Постановления Пленума Верховного Суда РФ: «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», «О применении судами РФ Трудового кодекса РФ», «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц».
Иные законы, нормы которых могут применяться к частным случаям.

Есть ли у Вас основания для подачи иска о компенсации морального ущерба?

Прежде чем подавать иск, следует выяснить — хватает ли у вас оснований для данного судебного процесса, и есть ли в нем смысл.

Определитесь, подпадает ли ваш случай под термин «моральный вред». При отсутствии определенных юридических знаний рекомендуется воспользоваться услугами профессионалов.
Определите — умышленным был причиненный вам моральный вред или результатом небрежности (случайность).
Проанализируйте — сможете ли вы доказать, что вам был нанесен моральный вред. Стали ли следствием действий ответчика длительные эмоциональные симптомы, обращались ли вы за медицинской помощью, пришлось ли вам принимать определенные лекарства, чтобы улучшить свое состояние, есть ли свидетели вашего угнетенного состояния и пр.
Если сумма вашего иска внушительна, есть смысл подумать о поиске хорошего адвоката. При незначительной сумме есть смысл обращаться в суд лишь в том случае, если вы уверены, что дело выиграете, и вопрос носит принципиальный характер. Помните о судебных издержках, потере своего времени и сил.

Как подать иск о причинении морального ущерба правильно – полная инструкция

Самые актуальные моменты в процессе подачи иска:

Досудебное урегулирование спора. Прежде чем подать иск, обратитесь к обидчику напрямую. Желательно, письменно и через почту, не забыв описать обстоятельства, требования и предупреждение о вашей подаче иска в случае неисполнения требований. Если мирным путем решить вопрос не удается, остается только иск в суд.
Когда можно подавать иск? Соответственно ст.208 п.1 ГК, на данные требования исковой давности не существует. То есть, подать иск вы можете в любое время.
Куда подавать? В районный суд по месту жительства ответчика. И в областной суд — при моральном вреде, полученном вследствие преступления.
Исковое заявление. Его следует составлять правильно, с учетом всех требований и правил. Суть ваших требований и обстоятельства, что являются основаниями для выплаты компенсации, должны быть максимально четкими и доказательными.
От кого требовать компенсацию? Обидчиком может выступать как физическое лицо, так и лица «при исполнении…». Во 2-м случае ответственность ложится на гос/структуру либо организацию, в частности, и само государство.
Нужен ли юрист? Безусловно, на начальной стадии — при составлении иска — помощь специалиста не помешает, но результат слушаний в набольшей степени будет зависеть от непосредственно степени вины обидчика. Исключение — основания, при которых его степень вины роли не играет (нанесение вреда источниками повышенной опасности, клевета, покушение на честь и достоинство, распространение заведомо ложной информации и пр.).
Госпошлина — нужно ли платить? Да, нужно. Освобождения от уплаты пошлины при рассмотрении подобных исковых заявлений (прим. — о возмещении морального вреда) законом не предусмотрено (гл.25.3 НК).
В течение какого срока выплачивается компенсация ответчиком? Иск обычно удовлетворяет суд лишь в случае его абсолютной аргументированности, что в случае нанесения морального вреда — весьма сложная задача. Что касается сроков возмещения — они оговариваются в процессе судебного разбирательства, исходя из материального состояния ответчика.

Как правильно оценить размер морального вреда?

Расчет морального ущерба всегда — дело затруднительное. Решение о сумме принимает суд, но указанная истцом сумма в иске не должна выглядеть, как желание улучшить свое благосостояние. То есть, она должна быть адекватной перенесенным страданиям.

Рекомендуется решать вопрос суммы вместе с экспертом в подобных делах. Помните, что дело может решиться и в пользу ответчика. Согласно ст.1101 п.1 ГК, компенсация осуществляется исключительно в денежной форме.

Что нужно помнить, рассчитывая сумму иска?

Общий размер суммы не должен превышать 720 МРОТ.
Руководствуйтесь здравым смыслом при оценке вреда, дабы суд не усомнился в вашей адекватности.
Поинтересуйтесь — каково материальное положение ответчика. Если обозначенная вами сумма будет ему не по плечу (не по кошельку), то ее, соответственно, не утвердят. Также судом будут учтены и другие обстоятельства (инвалидность ответчика, преклонный возраст, беременность и пр.).
Проанализируйте статистику подобных дел в судах, чтобы понять — на какую сумму можно рассчитывать.

Решение суда о компенсации за моральный ущерб – как завершить дело?

На подготовительной стадии к слушаниям судья может предложить вам с ответчиком пойти на «мировую». Если мировое соглашение не противоречит интересам сторон и законодательству, оно утверждается судом.

Условия данного соглашения заносятся в протокол, после чего их подписывают обе стороны, и выносится определение суда о прекращении производства.

Плюсы мирового соглашения:

Экономия нервов, финансов и времени.
Немедленное вступление соглашения (сразу после его оглашения) в законную силу. Что, соответственно, обязывает стороны к его немедленному исполнению.

Минусы:

Данное соглашение лишает стороны возможности нового обращения в суд с теми же требованиями — оставив свои подписи под мировым соглашением, они отказались от дальнейших претензий друг к другу.

Повторный иск — можно ли его подать в данном случае?

При вступлении судебного решения в законную силу (ст.209, гл.16 ГПК) и в случае если не была подана апелляция, право на повторный иск с теми же требованиями и на тех же основаниях отменяется. Как и право на оспаривание уже установленных судом фактов и правоотношений в иных судах.

В каком случае повторный иск допустим?

Появились новые обстоятельства в пользу изменений суммы иска. Ст.209 ГПК.
Судья вернул исковое заявление по причине, например, неявки истца. Ст.223 ГПК.

Методы воздействия на нерадивого ответчика

Решение вынесено в пользу истца. Ответчик не платит, прячется и всячески затягивает сроки. Как быть?

Учитывая, что фиксированных сроков исполнения решения суда не существует (ФЗ Об исполнительном производстве), остается только обращаться к судебным приставам с жалобами. Если ответчик скрывает свои доходы, и приставы смогут это обнаружить, то ответчика привлекут к ответственности.
Если и это не помогает — сразу можно писать жалобу на бездействие вашего судебного пристава-исполнителя в прокуратуру или обжаловать действия пристава в суде.

Заключено мировое соглашение. Ответчик не платит. Как быть?

Отправляйтесь в суд, где проходил процесс по вашему делу.
Подайте заявление с просьбой о выдаче исполнительного листа в связи с неисполнением ответчиком условий мирного соглашения.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург
8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31

Источник

Законодательно установлено, что представляет собой моральный ущерб, возникший в результате причинённых побоев. Закреплена классификация ущерба здоровью человека по степени тяжести.

Практически с каждым может случиться несчастный случай, который помимо физических страданий (физическая боль), приносят ещё и психологические, моральные (страх, гнев и т.д.). То есть идёт нарушение неимущественных прав лица. При этом такой вред человеку может принести как другой человек или группа людей, так и должностное лицо, какая-либо организация, фирма.

С человека или же организации можно потребовать возмещения морального вреда при причинении вреда здоровью в виде компенсации. Ниже будет раскрыта эта тема и представлено подробное описание, как составить исковое заявление о возмещении морального вреда и вреда здоровью.

Вред бывает умышленным и неумышленным

Понятное дело, что человек испытывает моральный ущерб за причинение вреда здоровью. Но не всегда это получается со злым умыслом.

Всякий вред, который в той или иной степени приносит вред лицу разделяется на:

Совершённый умышленно.
Причинённый по неосторожности.

Здесь к месту будут 2 противоположных примера – один, раскрывающийсуть неумышленного причинения вреда здоровью. А вот второй, наоборот, раскрывает суть умышленного.

Вот один человек, пусть будет Андрей – А., очень спешил на деловую встречу. Спускался по ступенькам ж/д моста, не преднамеренно, нечаянно причинил другому лицу – Ивану (далее –И.)вред здоровью. А. нечаянно его задел. И.не удержался, неудачно упал на ступени моста, вывихнул ногу.

А. не хотел этого делать, чисто случайность. У него вообще не было дела до этого И., его даже не знал, спешил по своим делам. Это называется неумышленное причинение вреда здоровью другому лицу. Человек не задумывал навредить, причинить боль, но, к сожалению, так получилось.

Теперь настала очередь противоположного примера – умышленное причинение вреда здоровью. Были 2 соседа, которые вечно между собой конфликтовали, каждый день стычки по поводу и без повода. И однажды, после очередного такого конфликта, один из этих соседей задумал отомстить своему неприятелю.

Он спланировал всё: вычислил, когда и в какое время на улице практически не бывает людей и спустить своего пса, натравить. В результате этот план был реализован – этот сосед попал в больницу с серьёзными укусами, которые были получены от этого пса. Здесь на лицо прямой умысел – эти соседи конфликтовали, один из них заранее продумал план мщения и натравил собаку.

В этих двух случаях исход был один – причинён вред здоровью. Причём и физический, и моральный. Но главное отличие здесь заключается в наличии либо отсутствии умысла.

Разделение травм по степени тяжести

За разные правонарушения, преступления применяются разные санкции, в зависимости от степени совершённого деяния. Точно также это работает и с определением нанесённого вреда здоровью.

Также как и преступления, вред здоровью делится на:

лёгкий;
средний;
тяжкий.

Зачастую происходит путаница в понимании, какой вред считается лёгким или, наоборот, тяжким. Целесообразно обратиться к Уголовному кодексу (УК РФ) – там как раз определено уже, какой вред к какой группе относится.

Также в УК идёт разделение причинённого вреда человеку лёгкой, средней и тяжкой степени на следующие:

умышленный;
по неосторожности.

Умышленное причинение вреда организму карается более строго, чем неумышленное.

Лёгкий вред

Лёгким вредом считается причинение человеку физических страданий, которые в последующем:

сопровождаются утратой нормального функционирования организма сроком не более трёх недель;
работоспособность человека утрачивается по процентному значению только на 10 значений.

Это могут быть:

ушибы;
ссадины;
царапины;
повреждение связок при растяжении и т. д.

Такие виды травм считаются безобидными для жизни человека. Они незначительные, быстро заживают.

В основном обходятся штрафом, если без злого умысла совершенно данное действие. А если, наоборот, то суд может заключить виновника под стражу сроком до двух лет.

Средний

Для определения именно такой степени ранения учитываются следующие показатели:

полученные травмы требуют более продолжительного лечения, чем 3 недели;
человек теряет ровно на 1/3 или чуть меньше свою работоспособность.

Признаки потери работоспособности:

Незначительный перелом небольших костей (палец, например).
Потеря пальцев рук или ног.
Прерывание беременности.
Вывихи.

Такие типы травм не приносят большой опасности для жизни человека. Хотя и заживают дольше, чем ранения, которые носят «лёгкий» характер.Конечно, размер причинённого морального вреда при среднем вреде здоровью выше.

И моральный ущерб за причинение вреда здоровью средней тяжести будет возмещаться в большем размере, чем за причинение лёгкого вреда здоровью.

Тяжёлый

Такой вред здоровью человеку и гражданину грозит не только потерей трудоспособности, но и более тяжёлым исходом.

Данная группа нанесённого вреда выражается в следующем:

полная потеря трудоспособности – её ещё называют стойкой;
травмы либо пожизненные – это инвалидность, либо требуют продолжительного лечения до полугода.

Группа является наиболее тяжкой по своим признакам и последствиям.

Признаки:

Потеря речи, слуха, зрения.
Потеря органа (почки, печени и т.д.), либо прекращение его работы.
Заболевание наркоманией, токсикоманией.
Открытые и закрытые переломы.
Кома.
Ожоги 3-4 степеней и т. д.

Такие травмы могут служить серьёзной угрозой для жизни и здоровья, потерей какого-либо органа, инвалидностью на оставшуюся жизнь, иногда последующей смертью.

Определение степени тяжести телесных повреждений и размер компенсации

Здесь есть несколько основных критериев для оценки полученного вреда организму данного человека:

определяется степень тяжести телесных повреждений при наличии хотя бы одного ранения;
если у человека нашлось сразу 2 или более повреждений, то во внимание берётся наиболее тяжкое;
если имеются несколько повреждений, которое были получены в разный период времени, то определение степени тяжести определяется каждой травмы в отдельности;
стойкая утрата трудоспособности равна 120 дням либо это уже инвалидность.

Первый пункт понятный, а вот что касается последующих, то тут следует уточнить некоторые детали.

Вот человек получил какие-либо повреждения по вине другого лица в один промежуток времени. Например, потянул связки на ноге и проткнул глаз острым предметом. Одно ранение лёгкой степени, а второе – тяжкое (зрение наполовину потеряно). Значит, этот человек за данный период времени получил тяжкий вред здоровью. Здесь будет считаться именно тяжкое причинение вреда здоровью – потеря зрения.

Гражданин Иванов частенько во время ссор поднимал руку на своюсожительницу. Она не обращалась за помощью ни к кому. И после очередной ссоры, Иванов в течении нескольких суток – 5 и 7 числаподвергал её систематическому избиению. 5 числа она отделалась ссадинами на руках и ногах. А 7 числа при попытке сбежать, она подверглась сильному избиению – отказала почка.

Травмы нанесены были в разные дни. И определение полученных травм, их степени тяжести, будет квалифицироваться не в совокупности, а за каждый период времени. 5 числа – травмы нанесены небольшой тяжести. А вот 7 числа уже травма по степени тяжести приравнивается к тяжкой.

В случаях необходимости, можно провести медицинское обследование. Организуется судебно-медицинская комиссия, которая назначает экспертизу. В состав этой комиссии входят врачи-эксперты, которые и будут определять степень причинённого вреда здоровью.

Что касается компенсации за причинённый моральный вред, то здесь размер варьируется в зависимости от степени тяжести нанесённого вреда здоровью. Но в основном выплачивается сумма не более 100-150 тыс. рублей. В случае, если размер компенсационных выплат слишком завышен, суд может отказать в принятии иска.

Различие между моральным ущербом и вредом здоровью

Различаются ли эти два понятия – моральный вред и вред здоровью? Несомненно. Они отличаются друг от друга. Моральный вред представляет собой душевные переживания, которые проявляются в результате негативного воздействия на человека.

Физическая боль, ощущение того, что такой вред несёт с собой невозможность в полном объёме осуществлять какие-либо жизненные функции некоторый период времени, а также придётся нести убыток.

Но и то, и другое связаны между собой, страдания такие переживаются:

После нападения на человека грабителем – физическая боль (ножом порезали руку), страх, шок.
В результате ДТП один из пострадавших был парализован — физическая боль, ощущение беспомощности и последующей полной нетрудоспособности.

Также есть разница в выплатах. Моральный ущерб был причинён, значит, потерпевшее лицо определяет сумму выплаты, либо судья. Был причинён вред здоровью – компенсация автоматически назначается на оплату всего лечения и реабилитации.Взыскание причинённого морального вреда при причинении вреда здоровью происходит в основном через суд.

Причинение ущерба здоровью

Вред здоровью может причинить:

люди;
фирмы и организации;
должностные лица.

Можно быть подвергнутым нападению преступника, злоумышленника. А иногда причинить вред могут и знакомые или даже родственник.

Фирмы также могут причинить ущерб. Например, по вине авиакомпании рухнул самолёт. Выжившие люди, пассажиры этого самолёта получили травмы различной тяжести: средней тяжести и тяжкие.

Должностные лица могут нанести вред здоровью. Если брать пример с врачами – поставил доктор не тот диагноз. В результате пациенту стало только хуже.

Помимо перечисленных примеров, есть ещё различные варианты того, кем может быть причинён вред здоровью – ЖКХ, животные, судьи и т. д.

Неправомерным судебным актом

Иногда какие-то решения суда могут серьёзно отразиться на состоянии здоровья одного из оппонентов. Если принятое судебное решение было необоснованным, то судью могут привлечь к уголовной ответственности. А если ещё в связи с этим у одного из участников судебного заседания ухудшилось самочувствие, то могут и посадить.

К примеру, гражданина Васечкина незаконно осудили по одной из статей УК РФ. От услышанного решения судьи ему стало плохо. Вызвали скорую помощь и Васечкина пришлось положить в больницу. Как оказалось, у него случился инсульт.

На судью могут наложить следующие виды санкций:

Штраф.
Лишение свободы.

В зависимости от степени виновности данного судьи выбирают одно из этих мер наказания. Помимо этого, с него можно стребовать возмещения морального вреда.

За открытый люк

На улицах города часто бывают «дыры» на дороге как на автомобильной трассе, так и на пешеходных зонах. Открытые люки представляют опасность для машин – попав в такую яму, автовладельцу придётся оплачивать ремонт автомобиля. А человек вообще может оказаться в больнице с переломанными конечностями.

В разных регионах, отдельных городах за люки отвечать могут разные организации – ЖКХ, водоканал и др. Сами эти крышки люков данные организации не трогают, это делают мелкие воришки – сдают на металлолом. Но всё равно, это не спасает от ответственности.

Когда произошёл такой несчастный случай, что человек попал в канализационный люк, необходимо:

вызывать врачей скорой помощи, зафиксировать полученные травмы – это будет доказательством в последующем;
узнать, какой организации принадлежит данный люк, кто отвечает за него;
отправиться в эту организацию с доказательствами и потребовать возместить причинённый ущерб.

Там могут согласиться и просто выплатить деньги за причинённый нравственный вред и вред здоровью. А что делать, если сотрудники не согласны с выдвинутым требованием? Единственным способом взыскать с ЖКХ или любого другого органа, который несёт ответственность за люки является обращение в суд.

Нанесённый источником повышенной опасности

В основном травмы при таких обстоятельствах люди получают на работе, на производстве чего-либо ядовитого, опасного для жизни человека. Это могут быть фабрики, заводы и т. д.

Когда случается такое ЧП, создаётся комиссия, которая проводит оценку произошедшего:

Работник умышленно это сделал или нет.
Имеет ли место быть факторы, которые не зависят от человека (природные, к примеру).

Если будет подтверждено, что здесь никакого злого умысла не было и не было обстоятельств, независящих от воли человека, то данное предприятие должно выплатить деньги за причинённый вред здоровью.

При укусе собаки

Собака – это друг человека. Но в ситуациях, когда она нападает на него, может стать злейшим врагом. Подвергнуться нападению животного для человека является сильнейшим стрессом.

Может быть так, что жертва нападения навсегда останется с психологической травмой. В будущем, возможно, будет шарахаться от любого представителя собачьего мира, если не будет предоставлена профессиональная помощь психолога.

Учитываются следующие факты:

собаку натравили, спровоцировали на нападение или нет;
была ли она в наморднике и на поводке, если её никто не натравлял.

За оба эти обстоятельства хозяин собаки должен возместить причинённый вред здоровью и параллельно за моральный вред.

Перелом руки

Такой ущерб здоровью — это причинение тяжкого вреда.

В статье 1084 Гражданского кодекса прописано, что перелом руки может быть при выполнении своих обязанностей по работе, договору:

Военная служба.
Служба в органах полиции и т. д.

Потерпевшее лицо может рассчитывать на возмещение причинённой травмы, морального вреда, расходов, связанных с лечением и т. д.

При нарушении тишины

Законом определено время активности и время отдыха и тишины. Время полной тишины и покоя составляет:

в рабочие дни – с 21:00 до 8:00;
в нерабочие дни – с 22:00 до 10:00.

Но всегда есть такие индивидуумы, которые не соблюдают распространённые правовые нормы. На улице может играть громко музыка из колонок автомобилей. Соседи сбоку, на ночь глядя, решили делать ремонт – слышен звук дрели и т. д.

В такой ситуации нужно писать заявление в местные органы полиции, чтобы утихомирить нарушителей. Им придётся выплатить штраф – до 3 тыс. рублей.

Пример иска

Исковое заявление о возмещение вреда здоровью и морального ущерба лучше всего писать с опытным юристом-практиком, который имел опыт работы в данной сфере. Стоить эта услуга будет недёшево, но и результат будет более благоприятный для потерпевшей стороны.

Что нужно знать?

«Шапка» — название суда, все личные сведения о потерпевшем (истце) и о виновном лице (ответчике).
Заголовок к тексту — «Исковое заявление о возмещении морального вреда».
Обстоятельства дела — расписывать нужно очень подробно.
Суть просьбы в иске — что требует истец, сколько считает необходимым выплатить ему в виде компенсации.
Если есть приложения, то надо ниже указать их.

Если все эти данные будут отражены в иске, то вероятность выиграть дело значительно увеличится.

Случаи судебной практики

На примере судебной практики можно сделать вывод:

защищать свои права имеет право любой человек;
получить компенсацию за моральный вред вправе каждый гражданин если докажет свою правоту.

Вот один из примеров. Ребёнок, девочка, 10 лет выехала на велосипеде на обочину дороги. Чуть подвыпивший водитель машины ехал по дороге, но не справлялся с её управлением. В результате он немного задел эту девочку. Она получила травмы лёгкой степени: ушибы, царапины, но очень сильно испугалась. Водитель машины остановился и, нецензурно выражаясь, стал толкать девочку с её велосипедом прочь. Родители ребенка это увидели. На следующий же день подали в суд на этого водителя иск о возмещение вреда здоровью и морального вреда в размере 40 тыс. рублей. Суд удовлетворил их требование.